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售后服务

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售后服务

24小时服务电话:13001622488 客服经理:侯经理
 

可提供的客户服务:

售前:1、根据客户总体需求,提供相应的解决方案。

     2、 配合用户的设计方案提供锅炉的相关图纸资料。

售中:1、按时、保质将设备运送到用户指定现场。

     2、指导锅炉安装,并协助工程验收。

售后:1、由专业技术人员对所售锅炉在用户指定期限内进行调试, 调试运行正常后交给用户的 管理人员。

     2、免费培训司炉操作人员,使其能正确使用维护设备。

     3、对使用过程中用户处理不当的故障做到一年365天(无节假日),省内8小时,北京用 户4小时,东北三省48小时到现场,排除故障。

     4、负责组织跟踪服务、建立客户档案,定期走访,了解 设备运行情况,保证设备高效运行。
 

设备保修内容:

1、钢制锅炉本体质保期为18个月。铸铁锅炉本体质保期为5年。

2、在正常使用情况下设备出现的故障,免费保修18个月。

3、在正常使用情况下,仪表、阀门、零部件损坏的,免费保修18个月,新更换的部件12个月内保修。

4、保修期外的维修、保养,只收工本费。